Bent u niet tevreden? We doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Als we dat niet naar tevredenheid kunnen oplossen, kunt u een beroep doen op de klachtenregeling. Klachtenprocedure Als u een klacht heeft en u er met de hulpverlener niet uitkomt, dan kunt u contact opnemen met de teammanager van de betreffende hulpverlener. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@aanzet.nu. Als deze bemiddeling niet slaagt, kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de directie van Aanzet. Stuur uw brief naar Aanzet, Postbus 322, 5340 AH Oss. De directie zal zo snel mogelijk een oplossing proberen te vinden. Lukt dat niet, dan wordt uw klacht behandeld door de externe klachtencommissie. Deze commissie geeft binnen twee maanden advies aan het bestuur. Het bestuur bepaalt zijn standpunt aan de hand van dit advies en deelt dit binnen een week aan u mee.